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• chappy 様
• 投稿日：2024年08月13日

化学物質過敏症対応で段ボールをガムテープで密封して発送して頂きましたが、中の商品自体の移香がキツくとても使える状態ではありませんでした。段ボール自体とはまた別の香りで、無香料商品なのにかなり強い香りです。一か八かで購入してみたのですが、本当に残念です。紙製品の購入が難しい事をあらためて痛感しています。

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• 物がどうこうではなく‥ 様
• 投稿日：2024年04月14日

対応も丁寧で不満なく、化学物質過敏症対策もして頂いており。
貴重なお店だなと感謝しておりましたが。
今回そちらのお店の勝手な判断で、注文内容とは違う配送手配に変更されていました。
お電話で状況をお聞きしたら、気をきかせたつもりだと『結局』届いたんですよね？と。
結局とは‥届けばいいではないかと言う対応でした。
クレームに真摯に対応して頂けず、今後注文するのを迷っています。
ただ、対応してくださった店員さんにこれ以上は理解は難しい様でした。
事前にメールで確認までしたのですが‥変更後1つの変更連絡もなく。
発送しましたメールを送ったでしょ‥とは。
それは事後報告では‥。
不信感でしかありません。